2018年的电商，注定要被时代记录。这一年，有太多精彩，也有太多遗憾，有太多值得让每个人更加憧憬未来的稍纵即逝。零售变革、线上线下、消费分级……这是中国最具活力的领域，亦是当下商业创新的缩影。 改开四十周年，潮头之上的人与事，换了一茬又一茬。唯有零售和消费，是洞察整个社会不断进步的窗口。还有那些日复一日年复一年为行业变革奔跑的人们：马云、张近东、黄峥、王兴…… 互联网恰如波澜壮阔的雄伟画卷，电商画下了最浓墨重彩的一笔。不论是 圈地，还是精耕细作，基于场景互联的智慧零售，正成为串联整个社会的主线，源于消费，又超出消费，这才是零售业发展到今天，能促动商业文明不断进步的源动力。 我们欣喜地看到，新势力不断涌现，旧的，也在不断变变变。就像大浪淘沙，风卷残云，唯有剩者为王。活下去，绝不是那些商业巨子们的唯一追求。让所有人好好地生活，才是他们最初出发时，内心的最大渴望。 当又一年行将结束时，我们梳理出十大关键词，以此记录2018年的中国电商。 1、零售革命 电商巨头对零售的探索与布局，贯穿全年。 当“零售”成为一个名词，阿里冠以的形容词是“新”，苏宁是“智慧”，京东是“无界”。 概念迭出，零售的本质——“人货场”始终未变。与之相关另一个热词“赋能”，便是电商巨头对“人货场”的全方位改造。 阿里战略入股线下零售企业三江购物(11.66+1.22%,诊股)、联华超市、新华都(6.28+0.96%,诊股)；苏宁联合万达、恒大、融创等国内外300家地产商，发布智慧零售大开发战略；腾讯投资家乐福、万达商业、海澜之家(8.81+2.56%,诊股)等。 零售革命之战，决定电商未来发展的边界与空间。 2、社交电商 争议中上市的拼多多，引爆了电商的另一个战场：社交。 过去两年，拼多多利用低价策略和微信的社交传播，在大势已定的电商格局中杀出血路。 电商红利逐渐消失，社交创造了流量挖掘新方式，吸引了苏宁、阿里、唯品会等玩家入局。 一时硝烟四起，苏宁拼购主打正品低价，打造了社交电商第一个IP购物节——“拼购日”。 无一例外，社交电商的 锏是“低价”，但须知，低价不等于低质，更不等于山寨货，甚至假货。 3、退休 这次，马云真要退休了。 教师节当天，马云宣布传承计划：阿里巴巴20周年之际，即2019年9月10日，将不再担任集团董事局主席。 马云是不是“主动”退休无法确定，可以确定的是，刘强东肯定不愿“被动”退休。 几乎在同时，刘强东涉性侵，真相至今未明。假如性侵坐实，京东何去何从？市场给出了反应，京东股价跌去五分之一。 对企业来说，创始人当然很重要。但是，基业长青的企业，依靠创始人，却又不依赖创始人。 创始人终将退休，企业永远在路上。 4、便利店 便利店迎来“冰火两重天”。 火的是，百亿资金涌入，门店如雨后春笋，估值似水涨船高。仅苏宁小店，不到一年时间内，遍地开花，随处可见，全国布局超过2500家。 冰的是，经营亏损、资金链断裂等状况不断，部分便利店停业倒闭。短短9、10两月，北京“阵亡”的便利店超过200家。 零售业发展到今天，便利店成为最佳流量入口，吸引互联网巨头“围猎”。苏宁、阿里巴巴、腾讯等纷纷 圈地。 风口之下，便利店走向何处？ 5、生鲜 始于2012年的生鲜电商，进入线下模式。 阿里以盒马鲜生为先锋队，谋盘布局；苏宁的苏鲜生，正面交锋；美团的小象生鲜，紧随其后。 生鲜本是大型超市的护城河，电商巨头闯入，加持资本、技术、用户、理念优势，颇有“降维打击”之意。 电商巨头做生鲜，强在消费体验和供应链。苏鲜生依托苏宁布局全国的45座冷链仓，实现“分钟级”配送的苏宁秒达。 蓝海已成红海，最重要的是，活下来。 6、消费分级 拼多多的火爆，到底是消费降级还消费降级？ 低价、山寨的产品大行其道，当然是消费降级；如果考虑到购买者是四五线城市的居民，又是另一种消费升级。 中国的复杂，决定了消费市场的多样。苏宁控股集团董事长张近东说，消费升级的趋势从未改变。越来越多的消费者愿意为更好的服务和质量买单。 这是真实中国，暗藏着最真实的需求、最广阔的商业机会。 7、快递包装污染 401亿件快递=消耗7200万棵树+产生800万吨固态垃圾？ 今年3月，快递包装污染成为全国两会热词。全国人大代表张近东，从完善法律法规、鼓励企业创新、提升民众环保意识三个层面提出相关建议和方案。 企业也在探索。菜鸟网络升级“回箱计划”，苏宁推出“共享快递盒”，顺丰研制“可循环利用”快递包装。 减少快递垃圾，让快递包装“轻松上路”。 8、进博会 当消费者在电商平台上“剁手”，电商巨头也在进博会上“抢购”。 阿里宣布5年内完成2000亿美元的进口额，苏宁签下1200亿元大单，京东拿下近千亿元的订单，网易考拉采购200亿元商品。 电商巨头在进博会上开论坛、下豪单，未尝不是在秀自己的“肌肉”。 “百亿起步、千亿计划”大单的背后，是中国人消费习惯的变迁：进口商品已经走入寻常百姓家。 中国人买遍全世界，才刚刚开始。 9、人工智能 人工智能会让这个世界变得更美好吗？百度李彦宏回答，YES AIDO！ 人类主导的人工智能，正以无人的方式呈现，大概是当下最吊诡的一幕。 电商产业链中，无论是前端零售，还是末段物流，都在“无人化”。菜鸟网络布局无人仓，饿了么试用无人机送外卖，国内首个可以实现室内室外场景无缝切换的无人车“卧龙一号”南京启用，全球首个40吨物流无人重卡—苏宁“行龙一号”启动测试。 虽然人工智能技术仍在初生阶段，但其在服务、策略、搜索、定价等具体领域的应用正在真实改变着电商，赋予了后者自我进化的能力。 人工智能，让电商更聪明。 10、双十一 “双十一”，观察中国经济走向和电商巨头发展的晴雨表。 国际对比，美国“黑五”在线销售额达62.2亿美元，不及中国“双十一”的零头。 国内盘点，天猫创下2135亿元的新高，苏宁易购(10.86+1.21%,诊股)全渠道订单量同比增长132%，京东号称累计下单金额超1598亿（11月1日至11月11日）。 电商巨头交出了一份满意的答卷。作为普通消费者的我们，最关心的还是，真的便宜了吗，服务真到位了吗？
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