曾经的马云说过:他是我这一生最佩服的人,没有之一!他是王卫,顺丰的创始人。可最近,这个马云最佩服的人跟菜鸟物流杠上了! 这是一个两败俱伤的争执,阿里失去了履约水平最高的物流服务商、商家只能退而求其次,而顺丰则舍弃了占业务量2成的淘系电商件,这将涉及每日百万级的订单,最终消费者体验也会受到影响(尤其在3C、生鲜品类购物时)。 争执的落点在信息安全与数据调用上,对此双方各执一词,顺丰称被要求提供非淘系数据,菜鸟则表示顺丰大量查询和使用丰巢当中非顺丰的数据。 而从双方摆出势不两立的态势来看,这不仅是快递柜接口纠纷,应该说,这表面上是物流数据掌控之争,本质上则是快递公司与电商平台对物流链路主权之争,顺丰不想为菜鸟打工。 菜鸟想要丰巢的非淘系数据,顺丰不从,明争暗斗进行中,顺丰关停了数据接口,阿里系则在电商端停掉了顺丰接口。习惯了霸道思维的阿里,万万没想到的是,顺丰竟然如此勇敢,杀了阿里一个措手不及。 面对阿里系的霸道诉求,顺丰果断出手,京东老板刘强东第一时间站出来力挺顺丰,紧接着网易、美团声援顺丰,而菜鸟系的圆通开始为阿里干爹站队声援。 转瞬之间,阿里成为众矢之的,大众舆论一边倒地力挺顺丰,在民意浩荡之下,菜鸟无言以对,曾经不可一世的阿里公关完全败下阵来。 即便在国邮调停之后,菜鸟只会继续深化仓储物流体系,更多涉足实体布局,而顺丰则需要更谨慎地构筑防火墙,以免成为菜鸟谋求垄断的牺牲品。 淘宝、菜鸟的模式上是类似的,只做上游,不做下游,基层生态是众包化、加盟制的,自己享受效率和垄断式暴利,基层生态则进行着残酷的生存游戏。 四通一达的加盟网点大多不给快递员上五险一金,而顺丰、京东两家是给快递员们缴纳五险一金的,两种模式背后是不同的社会责任承担。在基层快递员关怀层面,顺丰和京东赢得了广泛民意,赢得了大家的尊重。 阿里控制欲太强,顺丰拒绝做附庸国 有人说,阿里电商可以给顺丰更多快递订单,这不是好事嘛,顺丰为何还要断交呢?顺丰也是无奈之举,谁不想把生意做大呢,但是,遇到阿里这种垄断欲望太强的平台方,顺丰的做法是非常正确的。 菜鸟网络的主体是阿里和四通一达,而四通一达大多接受过阿里系巨额投资,阿里是百世汇通、圆通的大股东,一个不拉帮结派的顺丰变得格外突兀。四通一达都是加盟制,总体属于轻资产化企业,靠上阿里干爹,纵然基层快递员连社保都没有,四通一达的老板们却可以日进斗金。 菜鸟要求顺丰提供非淘系订单数据回流,实在过分,数据安全是顺丰的底线,阿里控制欲膨胀的十分可怕。马云多个场合讲数据之重要性,但滥用数据、疯抢数据的做法十分不敢恭维,圆通们从了阿里,但顺丰拒绝做阿里的附庸国。 在成立时间上,先有顺丰,后有淘宝,顺丰有自己的生态价值体系,基于自己物流配送优势,进行高附加值业务探索。如果顺丰向四通一达那样附庸于阿里,那么,顺丰将失去自己的用户体系,也将失去未来发展空间。 独立和共赢是生命线,顺丰选择了腾讯和京东 在勇敢拒绝菜鸟之时,顺丰却选择了腾讯云和京东,顺丰继续用腾讯的云计算服务,而丰巢也开放给京东接入使用(双方做加密数据传输)。问题来了,顺丰在厚此薄彼么,顺丰做到一碗水端平了么? 独立和共赢是顺丰的生命线,也是开放生态的核心规则,顺丰和京东合作建立在数据安全传输基础上,顺丰和腾讯合作基于独立无竞争威胁。相比之下,菜鸟自己在疯狂圈地建仓,四通一达干儿子们和顺丰是完全竞争对手关系,此时,顺丰必然选择独立共赢的伙伴,而躲闪一下菜鸟。 京东物流和顺丰是电商物流配送领域的体验之王,但是,京东物流聚焦在零售领域,京东不碰社会快递收件,而菜鸟系处处都是竞争对手。菜鸟很可能逐步扶持四通一达,减弱对顺丰的依赖度,顺丰有理由保护自己的城池。 阿里王国正在失控 真正的开放是建立在彼此尊重的基础之上,必须敬畏规则和伙伴的独立发展权,而不是乱搞江湖做派。阿里作为纯平台型企业,享受着高利润,却不体谅基层生态的卖家和品牌商的辛苦和艰辛,沉溺于玩弄流量杠杆,忽视了基层生态的生存权和发展权。 无论是顺丰菜鸟之斗,还是努比亚弃天猫亲京东,都是大阿里共荣圈的必然结果,控制欲太强、没有伙伴敬畏之心、什么都想干、满身江湖气等等都是不良倾向,也是阿里王国的失控表现。 生命诚可贵,爱情价更高;若为自由故,两者皆可抛。自由、公平、独立、共赢是开放生态的基础价值观,不能一味地耍宝封建霸权思维,未来必然属于共赢价值体。 眼下,顺丰和菜鸟进入休战期,似乎一切恢复平静,然而平静之中蕴藏着电商生态的未来生存战,而这种争斗还会长久的持续下去。