大家好我是易路荣昕创始人高名哲、和大家分享我这22年走过来的装修路、不都说企业如人吗,所以让大家更多的了解我和易路荣昕。
对于打工者我是幸运的基本没走弯路、我是99年来上海的跟随张总、张总是我的第一个贵人,张总为人低调土建为主(装修是副业)。下半年张总除了土建外也开始涉装修、从99下半年至2000年8月前都是以路局家装部业务为主(我们只是施工承包)、主要是铁路内部员工家庭装修业务、我被安排做家装、张总继续做他的土建就是造房子。
2000年11月张总开了第一家装修公司(挂靠闸北分公司)、地址在闸北洛川东路161号楼上、张总让我干股加入出人不出钱,我主要是跑工地买材料及其他打杂事情。
2000年11月18号开张,2001年2月才接第一个客户是在永兴路30多平80年代一室户房子,签约价不到1.8万亮点是全包这么多钱,含10升能率热水器、煤气灶头、半深罩樱花油烟机、地板打磨油漆、老门刷混水漆,厨房橱柜也是刷685漆,墙面是立邦大桶涂料,水管是铁的、白色护套线,西蒙开关插座,连工带料下来去除成本还有八百多元利润(实际也是亏本、没算老板和我的工资、房租+水电费)楼上生意不好,2001年6月份我们从洛川东路搬到平型关路350号园区一楼(洛川东路口、隔壁有个菜市场)其它的记不大清了、在平型关路第一个新房装修、客户叫张斌住在离公司不远,装修的房子在蕰川路天馨花园一期,客户买期房时是三千多1平方,记得比较清楚房子是二房二厅,装修多少钱不记得了、就知道他所有钱都在股市里要提前一周说才能拿到钱,在平型关路做了1年多。
2002年5份又从平型关路搬到共和新路3400号共新文创园(当时叫共新办公室楼),转折点在2004年。我是1999年跟随张总到2004年上半年、这6年跟随张总我学到了很多。
3月份张总跟我说、马路对面的上海铁程经济发展有限公司是铁路下属单位、这个楼建造时有部分工程也是他做的、三楼一直都是空关的、张总拿下来隔出小间出租。然后给我留一间办公室,暂不收钱、装修公司也给我一个人然后再辅助我。
2004年7月新办公室正式投入使用,独自接手公司后才知道面临的事情很多、第一就是要解决生存问题、在张总辅助下及铁路单位关系网给到的业务让我生存下来了、外面的事情只要能做都接,一为生机二为认识更多的人建立自己的圈层,记得在天目路有个客户公司要装一扇玻璃门的业务都接、前后跑3趟去掉成本能赚个300-400元,算上路费工资其实还亏钱那时反正有啥做啥、生存确实不易。当然要学的东西也很多、管理不会学管理设计不会学设计。
2004年8月报名学管理学习,9月开始每天下班去学习2个小时、就这样坚持了二年半。
2004-2007年的变化是从加盟公司转向自有品牌之路、四年的磨炼加不断学习充电使我进步很多,懂得用方式去解决问题、知道了定目标、设阶段、按阶段来完成目标,成长过程加上贵人相助,还有遇到一群有责任心的人也就是今天的兄弟团队,正是有这样的坚强后盾基石才有今天易路荣昕品牌的成就。
2007年初启动筹备新公司、3月21号拿到营业执照又开始二次创业了,创业阶段确实是痛苦的、四哥是第一个进公司的、既是我的精神支柱又是得力干将,对公司的付出可以说是鞠躬尽瘁,兄弟们都亲切的称呼他四哥,现在的易路荣昕工程负责人都是品牌的创始人开国元勋,易路荣昕的最大财富就是拥有这帮兄弟团队、他们勤劳务实,有责任有担当,公司赋予他们的管理权限很大但是他们所担负的责任也很大,客户认为他是工头其实他就是老板,给别人做事是为利、给自己做事更多的是为前途而努力(一切以大局为重)。
2007-2016这10年我们收获不少、但也失去也很多(本阶段很有故事单独分享)。这10年间一次搬迁一次扩张都是失败告终,遇到了互联网初期红利但我们却是擦肩而过与红利无缘。
2016年——2018年为公司改革年,成功的道路对于我们来说是曲折的、通过这十年磨炼总结了自身的优缺点,调整战略迫在眉睫。
为什么要改革请看分析
原因一:现在客户对装修的需求除了耐用、客户更在意环保、空间合理安排、舒适美感。各项数据都指向提升设计是大势所趋,首先提升设计权重,设计是需要人才我们就通过内部培养及外部聘请方法解决,公司定设计标准、根据考核定设计级别、然后在结合市场定设计收费标准。杜绝虚挂职称乱收费现象出现、对优秀作品给与奖励,易路荣昕能否破茧重生、做到一枝独秀设计是至关重要的一个环节。所以说设计对易路荣昕来说绝不可以走秀、必须做到凭实力说话。
第二解决杂乱问题砍掉非核心项目,砍掉工装一条体系、在砍掉局装、简装、翻新装、豪华装。仅保留家装【中高档这一个客户群体】,所有布局都围绕这一个核心安排,专注一个领域做精做强。
第三解决自有施工人员的稳定问题、核心施工团队62人包含管理人员、按流水作业标准工地90个工作日为一个周期,为确保施工正常、中途不能掉链子我们采取提前半个月排单,在加上家装的周期可调节性、稳定是重中之重、稳定能解决施工中的一切问题。
第四管理、管理跟不上所有预设环节都是空谈,管理规章制度及执行方式尤为重要,公司能否持续发展取决于战略方向跟管理落地,管理不好是一盘散沙,在这十几年我们修改管理条款、一是收集施工过程的不足之处并增加条款、二是修改不合理条款及不能落地条款、三是为制度执行者提供便利条件确保制度落地而修改细节。
好的管理不需要高大上包装、管理能落地就是王道、光喊口号迟早都是死。
到店咨询客户给到我们很高的评价就是、接待老师很用心在分析他们所提出的每个问题、能给到有价值的装修建议、整个过程没有推销、打折、赠送来诱导客户下单,自己感觉合适再约量房(装修这么大的事、前期选公司我愿意花点时间、一定要找到符合自己要求的公司确保施工过程顺顺利利)。
现在的易路荣昕不仅建立起了自己的企业文化、过硬的自有施工团队、独立个性的设计团队、完善的后勤保障机制、成熟的管理制度、特色自创的线上同步系统、稳定的供应体系、管家式的质检团队、贴心售后服务,装修房子不能让客户靠碰运气、在易路荣昕必须做到100%决不能失手。
有客户在咨询时会问我们会不会把他家工程外包或转包出去,有这种顾虑的客户不在少数,
这么说吧易路荣昕目前已经处在品牌上升阶段,外包工程是今天不会有、以后更不会有,今天的易路荣昕是为做精做强创品牌而布局、非往日为生存而接单,易路荣昕目前清晰的定位客户群体、我们拥有自己的质量标准、材料标准、管理标准,拥有自己开发管理同步系统、拥有自己的材料仓储、自己的配送体系,拥有稳定的设计团队、施工团队及人员调度部门、独立的质量监督部门、独立的售后部门,目前易路荣昕的咨询量是消耗量的五倍以上、所以我们是按标准在做事、易路已经不需要用那些歪门邪道并带有欺骗性质来揽客户,所以请您放心预约考察。
易路荣昕文化中有一条敬仰文化、意思就是说我们必须先做好自己、提倡服务者与被服务者平等相处,让工人清楚的认识到努力做好自己该做的、不仅能收获财富同时还会受到客户对你的尊重、要让客户从心里感觉我怎么运气这么好碰到这么好的师傅(这是良性循环)。怎比客户看到你就翻白眼好吧、客户一肚子气最后还扣钱搞的气氛很紧张(这是死循环)。
皮包公司与品牌公司是需要您从不同维度去甄别,我们在16年转型时就有针对市场出现极度萎缩而建立的预案,易路荣昕的架构搭建就是围绕不论市场如何我们都能依然保持良性运作。我们深知只有我们对客户负责、我们才有对兄弟们负责的资格,所以我们不会盲目扩展、不会搞挂靠分店、更不会外包工程、我们比谁都清楚建一个品牌有多难、毁一个品牌是有多容易。
我们为什么执着于品牌、因为客户会放心把装修托付给一个品牌而不是么个人、 所以任何对品牌不利的事我们都不会去做、品牌的意义是来自于品牌的背后的力量、易路荣昕为何会走特色品牌、特色就是与众不同、因为我们具备这个条件